"Na chamada era do conhecimento, inclusão digital é uma questão básica de cidadania [...] as novas tecnologias da informação e comunicação são meios para promover a melhoria da qualidade de vida, garantir melhor liberdade social e possibilitar o exercício de uma cidadania ativa e empreendedora" (SECTI, 2004, p.87)

Com essas tecnologias há uma facilidade de interação das pessoas, na troca de informações e conhecimentos. Na educação essas tecnologias são de grande importância para a aprendizagem um exemplo é a educação a distância onde professores e alunos se comunicam, fazem trabalhos, fóruns entre outros virtualmente. Com elas as pessoas têm acesso à diversidade de conhecimentos, onde pode haver a troca de idéias e isso é importante, pois as pessoas não si limitam apenas a seu conhecimento, mais adquirem muitos além dos seus.